プライバシーポリシー
はじめに Chillab（以下「当ウェブサイト」）へようこそ。Chillabは、お客様からの信頼を大切にし、プライバシーの保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、お客様が当ウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示・保護するかについてご説明いたします。
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- お支払い情報：Chillabではお客様のお支払い情報を保持いたしません。すべての決済は、信頼できる第三者の決済プロバイダーにより安全に処理されます。
- 利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、閲覧履歴などの非個人情報を、お客様の体験向上やウェブサイトのパフォーマンス改善のために収集する場合がございます。
Cookieおよび類似技術について お客様の設定を把握し、機能性を向上させ、よりパーソナライズされた体験をご提供するため、Cookieおよび類似技術を使用しております。Cookieはブラウザの設定で管理または無効化していただけますが、一部の機能が正常に動作しない場合がございます。
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SMSメッセージプログラム 電話番号をご提供いただきSMSプログラムにご同意いただいた場合、当社はその電話番号を用いてプロモーションメッセージ、ご注文の最新情報、カートリマインダーをお送りすることがございます。送信頻度は変動し、メッセージ料・データ通信料が発生する場合がございます。配信停止をご希望の際は、いずれかのメッセージに「STOP」とご返信いただくことでいつでも解除いただけます。SMSの受信に同意することは、ご購入の条件ではございません。
情報の利用目的 お客様の情報は、以下の目的で利用いたします：
- ご注文の処理・履行、ならびにカスタマーサポートのご提供
- 最新情報、プロモーション、ニュースレターのお届け(いつでも配信停止が可能です)
- SMSによるカートリマインダーやプロモーションメッセージの送信(ご同意いただいた場合)
- 商品、ウェブサイト、お客様体験の改善
- 不正行為・不正アクセスの検知、防止、対応
情報の共有について 当社はお客様の個人データを第三者に販売・貸与いたしません。ただし、配送業者や決済処理業者など、当社の事業運営にご協力いただく信頼できるパートナーには、業務遂行に必要な範囲で限られた情報を共有することがございます。これらのパートナーは厳格な機密保持を義務付けられ、本来の目的以外でデータを利用することは認められておりません。
上記には、テキストメッセージ受信に関するオプトインデータおよび同意情報は含まれません。これらの情報は第三者と共有されることはございません。
当社のサーバー所在国外からChillabにアクセスされる場合、お客様の情報は適用されるプライバシー法令に従い、国際的に転送・処理されることがございます。
セキュリティ対策 お客様の情報を保護するため、合理的な管理的・技術的・物理的な安全対策を講じております。ただし、いかなるオンラインシステムも100%の安全性を保証することはできず、絶対的な保護をお約束することはできかねます。
お客様の権利と選択 お客様はいつでも、個人データへのアクセス、更新、削除をご請求いただけます。マーケティングメールの配信停止は、メール内の「unsubscribe(配信停止)」リンク、または hello@chillab.net までご連絡いただくことで承ります。SMSの配信停止は、メッセージに「STOP」とご返信ください。
本ポリシーの変更について 当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合がございます。最新版は本ページに「発効日」と共に掲載いたします。
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