お客様のご都合に合わせて、速達配送と通常配送の2つの配送方法をご用意しています。

速達配送：お急ぎのお客様向けの配送方法です（一部の国・地域のみ利用可能）。

通常配送：すべてのお客様にご利用いただけ、チェックアウト時に自動で適用されます。

配送料は配送先により異なり、チェックアウト時に計算されます。

¥7,900以上のご注文は通常配送が無料です。

国・地域別の処理・配送目安は、下記「商品はどのくらいで届きますか？」をご覧ください。

北米、中南米、ヨーロッパ、アジア、オセアニアなど、複数の国・地域へ配送しています。お届け先への配送可否はチェックアウト画面でご確認いただけます。

ご注文後、通常1〜2営業日で処理および梱包を行います。

発送後の通常配送のお届け目安は以下のとおりです。

日本：

• 4〜8営業日

※正確なお届け予定日はチェックアウト画面に表示されます。

ご注文の処理には通常1〜2営業日かかります。

処理が完了すると、配送内容、追跡番号、荷物追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。

2営業日以内にメールが届かない場合は、注文番号を添えてhello@chillab.netまでお問い合わせください。

商品発送後、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。また、注文追跡ページでも配送状況をご確認いただけます。

荷物についてご不明な点がございましたら、hello@chillab.netまでお問い合わせください。

注文番号と届いた商品の写真を添えて、hello@chillab.netまでメールでご連絡ください。

商品の不足、誤送、破損については、商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品発送後は、品質上の問題がある場合を除き、返品・交換を承っておりません。品質に関する問題がございましたら、hello@chillab.netまでお問い合わせください。

通常、返金がご利用明細に反映されるまで2〜5営業日かかります。