SPEDIZIONE E RESI
Qual è la vostra politica di spedizione?
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Siamo lieti di offrirti due opzioni di spedizione per la tua comodità: spedizione rapida e spedizione standard.
Spedizione rapida: per chi ha bisogno di ricevere l'ordine velocemente, offriamo la spedizione rapida. (Disponibile solo in alcuni paesi)
Spedizione standard: questo metodo di spedizione è disponibile per tutti i clienti e viene applicato automaticamente al checkout.
Le tariffe di spedizione variano in base al paese e verranno calcolate durante il processo di checkout.
Spedizione standard GRATUITA su tutti gli ordini di 50 USD.
Per i tempi stimati di elaborazione e consegna per paese, consulta "Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?" qui sotto.
In quali paesi e regioni effettuate le spedizioni?
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Consegniamo in molte regioni in tutto il mondo, tra cui Nord America, America Latina, Europa, Asia, Oceania e altre ancora. Puoi verificare l'idoneità alla consegna nella tua zona nella pagina di checkout.
Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?
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Dopo aver effettuato l'ordine, in genere sono necessari 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione e l'imballaggio.
Dopo la spedizione della merce, il tempo di consegna stimato (Spedizione standard) è:
MESSICO:
- 1-3 GIORNI LAVORATIVI
USA:
- 48 STATI CONTIGUI: 2-5 GIORNI LAVORATIVI
- ALASKA/HAWAII: 7-15 GIORNI LAVORATIVI
CANADA:
- 6-10 GIORNI LAVORATIVI
AUSTRALIA:
- 6-10 GIORNI LAVORATIVI
REGNO UNITO:
- 3-7 GIORNI LAVORATIVI
EUROPA:
- 5-10 GIORNI LAVORATIVI
ASIA:
- 4-8 GIORNI LAVORATIVI
ALTRE REGIONI:
- 5-12 GIORNI LAVORATIVI. Alcune aree potrebbero richiedere più tempo.
* Il tempo di consegna stimato per paesi e regioni specifiche sarà indicato nella pagina di checkout.
Quando verrà spedito il mio ordine?
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Ti preghiamo di considerare 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.
Una volta elaborato, riceverai un'email di conferma di spedizione. L'email conterrà i dettagli della spedizione, il tuo numero di tracciamento e un link per tracciare il pacco.
Oppure contattaci all'indirizzo hello@chillab.net con il tuo numero d'ordine se non ricevi l'email entro 2 giorni lavorativi.
Dov'è il mio ordine?
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Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma che includerà il numero di tracciamento del tuo ordine e il link di tracciamento. In alternativa, puoi fare clic sulla pagina 'Track Order' per gli aggiornamenti.
Come sempre, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@chillab.net se hai domande o dubbi riguardo al tuo pacco.
Cosa succede se ricevo articoli mancanti, sbagliati o danneggiati?
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Ti preghiamo di scriverci un'email all'indirizzo hello@chillab.net fornendo il tuo numero d'ordine insieme a una foto di ciò che hai ricevuto.
Tutti gli articoli mancanti, sbagliati o danneggiati devono esserci segnalati entro 7 giorni dal ricevimento del tuo pacco.
Qual è la vostra politica di reso?
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Una volta spedito il prodotto, non sono accettati resi o cambi, a meno che non ci sia un problema di qualità. Ci impegniamo a offrirti i migliori prodotti, e se riscontri dubbi sulla qualità, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@chillab.net per assistenza.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
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I rimborsi di solito compaiono sul tuo estratto conto entro 2-5 giorni lavorativi.