SPEDIZIONE E RESI

Qual è la vostra politica di spedizione?

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Siamo lieti di offrirti due opzioni di spedizione per la tua comodità: spedizione rapida e spedizione standard.

Spedizione rapida: per chi ha bisogno di ricevere l'ordine velocemente, offriamo la spedizione rapida. (Disponibile solo in alcuni paesi)

Spedizione standard: questo metodo di spedizione è disponibile per tutti i clienti e viene applicato automaticamente al checkout.

Le tariffe di spedizione variano in base al paese e verranno calcolate durante il processo di checkout.

Spedizione standard GRATUITA su tutti gli ordini di 50 USD.

Per i tempi stimati di elaborazione e consegna per paese, consulta "Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?" qui sotto.

In quali paesi e regioni effettuate le spedizioni?

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Consegniamo in molte regioni in tutto il mondo, tra cui Nord America, America Latina, Europa, Asia, Oceania e altre ancora. Puoi verificare l'idoneità alla consegna nella tua zona nella pagina di checkout.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?

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Dopo aver effettuato l'ordine, in genere sono necessari 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione e l'imballaggio.

Dopo la spedizione della merce, il tempo di consegna stimato (Spedizione standard) è:

MESSICO:

  • 1-3 GIORNI LAVORATIVI

USA:

  • 48 STATI CONTIGUI: 2-5 GIORNI LAVORATIVI
  • ALASKA/HAWAII: 7-15 GIORNI LAVORATIVI

CANADA:

  • 6-10 GIORNI LAVORATIVI

AUSTRALIA:

  • 6-10 GIORNI LAVORATIVI

REGNO UNITO:

  • 3-7 GIORNI LAVORATIVI

EUROPA:

  • 5-10 GIORNI LAVORATIVI

ASIA:

  • 4-8 GIORNI LAVORATIVI

ALTRE REGIONI:

  • 5-12 GIORNI LAVORATIVI. Alcune aree potrebbero richiedere più tempo.

* Il tempo di consegna stimato per paesi e regioni specifiche sarà indicato nella pagina di checkout.

Quando verrà spedito il mio ordine?

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Ti preghiamo di considerare 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.

Una volta elaborato, riceverai un'email di conferma di spedizione. L'email conterrà i dettagli della spedizione, il tuo numero di tracciamento e un link per tracciare il pacco.

Oppure contattaci all'indirizzo hello@chillab.net con il tuo numero d'ordine se non ricevi l'email entro 2 giorni lavorativi.

Dov'è il mio ordine?

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Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma che includerà il numero di tracciamento del tuo ordine e il link di tracciamento. In alternativa, puoi fare clic sulla pagina 'Track Order' per gli aggiornamenti.

Come sempre, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@chillab.net se hai domande o dubbi riguardo al tuo pacco.

Cosa succede se ricevo articoli mancanti, sbagliati o danneggiati?

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Ti preghiamo di scriverci un'email all'indirizzo hello@chillab.net fornendo il tuo numero d'ordine insieme a una foto di ciò che hai ricevuto.

Tutti gli articoli mancanti, sbagliati o danneggiati devono esserci segnalati entro 7 giorni dal ricevimento del tuo pacco.

Qual è la vostra politica di reso?

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Una volta spedito il prodotto, non sono accettati resi o cambi, a meno che non ci sia un problema di qualità. Ci impegniamo a offrirti i migliori prodotti, e se riscontri dubbi sulla qualità, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@chillab.net per assistenza.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

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I rimborsi di solito compaiono sul tuo estratto conto entro 2-5 giorni lavorativi.