ENVÍO Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es su política de envío?

Nos complace ofrecer dos opciones de envío para su conveniencia: envío acelerado y envío estándar.

Envío acelerado: para los clientes que necesitan sus pedidos rápidamente, ofrecemos envío acelerado. (Solo disponible en países específicos)

Envío estándar: este método de envío está disponible para todos los clientes y se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Las tarifas de envío varían según el país y se calcularán durante el proceso de pago.

¿A qué países y regiones entregas?

Entregamos a más de 30 países y regiones, incluidas América del Norte, América Latina, Europa, Asia, Oceanía y más. Puede verificar si su región es elegible para la entrega en la página de pago.

¿Cuánto tiempo llevará recibir los productos?

Después de realizar su pedido, generalmente requerimos 1-3 días hábiles para el procesamiento y el embalaje.

Después de enviar los productos, el tiempo de entrega estimado (envío estándar) es:

EE.UU:

  • 48 estados contiguos: 5-8 días hábiles
  • Alaska/Hawaii: 12-25 días hábiles
  • Puerto Rico: 15-22 días hábiles

CANADÁ:

  • 10-15 días hábiles

REINO UNIDO:

  • 6-8 días hábiles

ITALIA:

  • 8-12 días hábiles

FRANCIA:

  • 6-8 días hábiles

ESPAÑA:

  • Península: 8-10 días hábiles
  • Mallorca/Las Palmas/Santa Cruz de Tenerife y otras regiones: 10-20 días hábiles

ALEMANIA:

  • 8-10 días hábiles

EUROPA:

  • 8-15 días hábiles

AMÉRICA LATINA:

  • 10-25 días hábiles

Australia y Nueva Zelanda:

  • 7-10 días hábiles

ASIA:

  • 5-12 días hábiles

¿Cuál es su política de devolución?

Una vez que se envía el producto, no se aceptan devoluciones o intercambios a menos que haya un problema de calidad. Nos esforzamos por brindarle los mejores productos, y si encuentra alguna preocupación sobre la calidad, comuníquese con nuestra atención al cliente dentro de info@chillab.net para asistencia.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

Los reembolsos generalmente tardan de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su declaración.